李书国|洞察需求-需求分析的三大基本功

上两篇我讲了洞察需求的五大步骤，洞察需求的能力是一个人对商业理解深度的重要衡量，我再三强调需求是商业的起点，如果这一步认识的不够深刻，不可能有什么好的商业思维。

这一篇我来看需求分析的三大基本功：

讲起来很简单，‌‌表述起来也很简单，关键是是否练习到位，是否拥有练习的能力。

‌‌第1个基本功：做信息收集‌‌。

说到信息收集，大家都知道就是搜索，‌‌在这里头你要注意三点：

第一‌‌，你信息的来源的可靠性；

‌‌第二，是不是有效信息；

‌‌第三，整理汇总信息，‌‌这里不多说，一说你就明白。

‌第2个基本功：调研能力。

‌‌调研里面有两个能力：

第一个，就是‌‌‌‌信息调查的设计能力；

说简单点，就是问卷调查表的设计能力；

‌‌这个信息调研设计能力，有4点：

‌‌有4点非常重要：

第一，场景；

第二，就是当时场景下的人的想法；

‌‌第三，人的行为模式，‌；

第四，非常高度的明确需求。

‌‌场景，想法，行为模式，明确需求。

调研能力的第一个是设计能力。

第二个，统计能力。

你把场景，想法，行为模式，明确需求以后要能统计出来，进行汇总，形成表格或者图表化。‌‌

因为只有这样子，完成这个动作是让你再次的‌‌通过你的行为模式去论证。

第3个基本功：分析推导能力。

分析推导能力它是‌‌站到受众的角度，它有一个重点，就是站在受众的角度去思考‌‌逻辑和体验。

这里就给大家分享一个段子，也是一个笑话，‌‌同时又有一个非常深刻的经验‌‌。

说的是‌‌原先在江苏有一个工厂，‌‌当时生产肥皂的，‌‌然后‌‌有个香皂盒，‌‌他有一条生产线生产香皂盒和一条生产线生产香皂，‌‌然后把它‌‌人工包装。

但是呢，香皂盒在工业皮带的传输过程中，‌‌里面经常有空的，‌‌因为装备好了以后经常有空的漏装，‌‌那么就会造成‌‌生产质量事故，销售市场事故，‌‌这种事故呢，不是说出了多大事儿，‌‌有些是空的，‌‌然后‌‌论证了一下，‌‌最后得出了，‌‌得出了一个重要的结论，需要从‌‌国外去请一个公司设计一套要花掉100万的预算，‌‌才能解决这个问题。

‌‌‌‌来了一个老师傅在生产线上面，‌‌看了一下午，‌‌最后‌‌‌‌申请了1000块钱预算，‌‌然后买了4台落地扇往那儿一放，‌‌生产线也不是很长，小厂嘛，‌‌然后就解决了这个问题，‌‌就要把风扇的‌‌风力调到二档，‌‌然后正好能吹到这个‌‌香皂盒，是空的就被吹下去了，是实的就吹不下去。

‌‌通过这个案例可以感受到：

第一，这个需求是真需求；

‌‌第二，‌‌解决问题的时候是站在受众的角度去思考没有？‌‌这里就是有一个分析推导的一个问题。

其实我讲的‌‌洞察需求的5大步骤和分析需求3大基本功，其实就是一套完整的，从咨询策划的角度的一套完整的行为模式，如果你是为‌‌个体创业者服务，同时也在为中小企业服务，那么你一定要养成科学的规范化的行为模式，‌‌因为这种模式是全世界所有的咨询公司他们背后的咨询师都在用的模式，‌‌他们在做事，从实际上的结果已经得到了所有的论证，我只是把这一套行为模式‌‌提炼出来，‌‌大白话一点，‌‌去传播给你。

关于整个的需求分析就讲完了，下面呢，‌‌进入一个非常重要的环节，也是大家非常关心的环节，我们分析了需求以后要进行干什么呢？要解决需求，‌‌就是需求与供应进行匹配，接下来讲‌‌如何设计解决方案，设计解决方案的正确的流程和模式，‌‌最后强调一下这些内容都比较枯燥，‌‌枯燥的背后是有深刻内涵的，希望你能够体会，‌‌尽量搞明白‌。

学习更多社群商业关键操作，请关注上面栏目社群全架构。